Politica de Confidențialitate — Ziarul Familiei

Data intrării în vigoare: 04.10.2025
Ultima actualizare: 27.10.2025

Această Politică descrie ce date personale colectăm, cum le folosim și cu cine le partajăm când utilizați site-ul https://ziarulfamiliei.ro/ și serviciile noastre de creare și livrare a revistei personalizate:
https://ziarulfamiliei.fillout.com/completeazaa

1. Cine suntem
Operator de date: Ziarul Familiei SRL (în curs de înființare)
CUI / Nr. Reg. Com.: 52711235
Sediu: Str.Mures, nr.95A, Timisoara
E-mail general: contact@ziarulfamiliei.ro
E-mail confidențialitate: privacy@ziarulfamiliei.ro


2. Ce informații colectăm

2.1. Date de comandă și livrare
Nume și prenume expeditor, e-mail, telefon (dacă e cazul); nume destinatar, adresă poștală completă (stradă, localitate, județ, cod poștal).

2.2. Conținut încărcat
Fotografii și mesajele trimise pentru machetare și tipărire (pot include date ale unor minori dacă apar în imagini).

2.3. Date de tranzacție
Suma, moneda, metoda de plată, ultimele 4 cifre ale cardului (după caz), statusul și ID-ul tranzacției, furnizate prin Stripe (și/sau portofelele Apple Pay / Google Pay). Stripe acționează ca procesator de plăți.

2.4. Date tehnice
Adresa IP, user-agent, tip/versiune browser și dispozitiv, pagini vizitate, precum și cookie-uri (esențiale; pentru analytics/marketing doar cu consimțământ).

2.5. Comunicare și suport
Schimburi pe e-mail și/sau WhatsApp Business (jurnale suport non-sensibile).


3. Cum colectăm informațiile
  • Direct de la dvs. prin formularul de comandă (Fillout) și paginile site-ului (Tilda).
  • Automat, prin cookie-uri și tehnologii similare când interacționați cu site-ul (vezi Politica de cookie-uri).
  • Prin procesatorii de plăți (Stripe / Apple Pay / Google Pay) la plata online.

4. Scopuri și temeiuri legale
  • Executarea contractului: preluarea comenzii, machetare/print, livrare, suport post-vânzare.
  • Interes legitim: securitatea site-ului (WAF/anti-bot), prevenirea fraudei, apărarea drepturilor.
  • Consimțământ: cookie-uri de analytics/marketing; comunicări promoționale.
  • Obligație legală: contabilitate/facturare, arhivare documente.

5. Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului. Cookie-urile de analytics (ex. GA4) și marketing (ex. Meta Pixel, TikTok) se încarcă numai după consimțământ, prin bannerul de pe site. Puteți modifica oricând opțiunile din linkul „Schimbă preferințele cookie” (footer). GA4 include controale orientate pe confidențialitate în UE (nu stochează adrese IP).
Detalii: vezi Politica de Cookie-uri.

6. Cât timp păstrăm datele (retenție)
  • Fotografii: ștergere automată la 60 de zile de la expediere (buffer pentru reprint; excepțiile se loghează).
  • Date de comandă/facturare: 5 ani (cerințe fiscale).
  • Jurnale de suport (e-mail/WhatsApp): 12 luni.
  • Loguri de securitate: 6 luni.
  • Consimțăminte: pe durata scopului; revalidare ~12 luni.

7. Partajarea informațiilor dvs.
Partajăm datele strict necesare cu furnizori care ne ajută să operăm serviciul (împuterniciți/procesatori) sau cu parteneri necesari (ex. curierat), în baza contractelor și instrucțiunilor noastre.

7.1. Procesatori tehnici & infrastructură
7.2. Plăți online
7.3. Analitică & publicitate (numai după consimțământ)
7.4. Livrare, contabilitate, autorități
  • Furnizori de curierat/poștă (numai datele necesare livrării).
  • Contabilitate/audit/consultanți (numai ce impune legea/contractul).
  • Autorități publice când ni se cere legal (ex. ANAF, instanțe, autoritatea de protecție a datelor).
Nu vindem liste de date și nu realizăm decizii exclusiv automatizate cu efect juridic similar asupra dvs.

8. Transferuri internaționale
Unii furnizori pot procesa date în afara SEE (ex. SUA). În aceste cazuri folosim mecanisme legale precum Clauze Contractuale Standard (SCC) și/sau EU-US Data Privacy Framework (unde furnizorul este certificat), plus măsuri tehnice și organizatorice suplimentare (criptare, acces minim, 2FA).
Exemplu de transparență furnizor: WhatsApp și DPF — https://www.whatsapp.com/legal/data-privacy-framework

9. Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: HTTPS/HSTS, protecție WAF/anti-bot (Cloudflare), politici de parole și 2FA, acces minim pe bază de rol, segregare fișiere (fotografii într-un spațiu temporar), ștergere automată a fotografiilor la 60 zile, jurnalizare acces, backup și revizuiri periodice.

10. Drepturile dvs. (GDPR)
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție (inclusiv la marketing), precum și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Exercitarea drepturilor nu vă costă nimic; vom răspunde în maximum 30 de zile.

11. Cum vă exercitați drepturile
  • Trimiteți un e-mail la privacy@ziarulfamiliei.ro; sau
  • Folosiți pagina „Solicitare GDPR” (formular dedicat).
  • Pentru protejarea datelor, vă putem solicita verificarea identității (ex. nr. comandă + e-mail; CI blurată doar dacă nu vă putem identifica altfel).

12. Minori
Dacă materialele încărcate includ minori, declarați că aveți consimțământul părinților/tutorilor pentru folosirea imaginilor lor în scopul realizării revistei. Putem cere dovada consimțământului în situațiile în care este necesar.

13. Modificări ale politicii
Putem modifica această Politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Vom publica versiunea actualizată pe site și vom indica data ultimei actualizări. Dacă modificările sunt substanțiale, vă vom informa prin mijloace rezonabile.

14. Contact
Întrebări despre confidențialitate sau solicitări GDPR:
E-mail: privacy@ziarulfamiliei.ro
Operator: Ziarul Familiei SRL ([CUI / Reg. Com. — 52711235])



Made on
Tilda